שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

  • איפה מתקינים רשתות נגד יתושים?

    התקנה חלקית של פתחי הבית משפרת כמובן את ההתמודדות עם התופעה ההולכת וגוברת של יתושים ומזיקים אך אינה פותרת אותה. על מנת להגיע לפתרון אופטימלי אנו ממליצים על התקנת רשתות בכל פתחי הבית כולל חדרי השירותים ומרפסת השירות.

  • האם חשוב להתקין רשתות בחדרים רטובים (חדרי אמבטיה, שירותים, כביסה)?

    הפתחים בחדרים הרטובים מהווים מוקד משיכה עיקרי ליתושים ומזיקים מאחר והם תמיד פתוחים לאוורור וגם בגלל המים, הלחות והריחות ולכן יש חשיבות עליונה לרישות פתחים אלו.

  • מה מתקינים קודם רשתות או סורגים?

    במידה והזמנתם דרכנו עסקה משולבת של רשתות וסורגים, ההתקנה תתבצע במקביל. בכל מצב אחר יש עדיפות להתקנת רשתות ורק לאחר מכן את הסורגים.

  • באיזה שלב מתבצעת ההתקנה?

    ההמלצה שלנו היא לבצע את ההתקנה לאחר ניקיון הדירה מאחר וחברות הניקיון יכולת ללכלך או לגרום נזק לרשתות או לסורגים. כמו כן רבים מבצעים שיפוצים כאלה ואחרים לאחר קבלת המפתח( עבודות גבס,מזגנים, מטבחים וכו') ולכן כדאי לחכות עם ההתקנה לסיום העבודות.

  • מה זמן האספקה?

    טינקו מחזיקה מלאי שוטף של למעלה מ30 גוונים המובילים בשוק לפי מניפת RAL הבינלאומית. כמו כן חברתנו מתמחה בקבוצות רכישה גדולות ולכן אנו ערוכים לייצור מהיר וזמן אספקה קצר במיוחד.

  • באיזה צבע מגיעות מסגרות האלומיניום?

    צבע האלומיניום מגיע בגוון התואם לצבע האלומיניום בדירה.

  • האם פגישת ייעוץ/קבלת הצעת מחיר מחייבת?

    כל דירה שונה ולכן ישנם משתנים המשפיעים על סוג הפתרון האפשרי ללקוח ולכן נציג החברה יגיע לפגישה מתואמת בה ייקח מידות, יסביר את מגוון הפתרונות, יראה דוגמאות וייתן הצעת מחיר מסודרת ללא עלות וללא התחייבות מצד הלקוח.


  • מה זמן האחריות ומה היא כוללת?

    רשתות - 5 שנות אחריות מלאות למעט קרע ברשת. 

    סורגים שקופים – 5 שנות אחריות על המוצר ומערכת העגינה. 10 שנים על שקיפות (אובדן של עד 6% על כל 10 שנים).

  • האם ההתקנה מלכלכת?

    המתקינים המנוסים והמקצועיים שלנו דואגים להשאיר אחריהם את הדירה נקייה ולאסוף אחריהם את הלכלוך. אנו מבטיחים שלא תרגישו אפילו שהיינו!

  • איך מנקים רשתות/סורגים שקופים?

    רשתות – במידה ויש גישה ניתן לנגב את הרשתות עם סמרטוט רטוב מ 2 צדי הרשת מבלי לפרק אותה. במידה ורוצים ניתן לפרק את הרשתות ולשטוף אותן באמבטיה או במרפסת עם מים וסבון. חשוב לא לשפשף בחוזקה או לשטוף בזרם מים חזק מידי. כמו כן אין להשתמש בחומרים כימיים חזקים כגון אקונומיקה.

    סורגים שקופים – יש לנגב קלות את הפוליקרבונט אך ורק עם ג'ילדה ומים. אין להשתמש בשום חומר ניקוי או בדברים העלולים לשרוט או לפגוע בפוליקרבונט. שימו לב שכל שימוש בחומר כימי אשר יגרום נזק לחומר הוא באחריות הלקוח ויוביל לביטול האחריות.

  • האם הרשתות ניתנות לשליפה?

    כל הרשתות שלנו למעט רשת הממ"ד ניתנות לשליפה ופירוק קלים ונוחים ללא צורך בכלי עבודה. בסיום ההתקנה לקוחותינו מקבלים הסבר מפורט לגבי תהליך הפירוק וההחזרה של   הרשתות וכמובן טיפים לניקיון ושמירה על המוצר לטווח ארוך.

  • האם יש צורך למדוד כל דירה בנפרד כאשר מדובר בדירות מדגם זהה באותו בניין/פרויקט?

    כן. מוצרינו מותאמים ברמת המילימטר ולכן גם כשמדובר בדירות זהות יש צורך למדוד כל פתח בנפרד על מנת שהמוצר יתאים בצורה מושלמת.

  • האם אתם מבצעים החלפת רשתות קרועות או שדרוג לרשתות שקופות?

    בהחלט כן. החלפת רשתות מתבצעת בקלות ובמהירות בבית הלקוח בעלות הרשת בלבד. אין אנו מחייבים על "הגעת טכנאי" או על זמן עבודה. 

  • איך ומתי מתבצע התשלום?

    אנו גובים מקדמה של  20% במעמד סגירת העסקה. יתרת התשלום תתבצע בסיום ההתקנה בבית הלקוח לאחר מעבר עם מנהל צוות ההתקנה לטובת הסברים ובדיקת שלמות המוצר.

    יתרת התשלום יכולה להתבצע במזומן, העברה בנקאית, שיקים או אשראי.

Share by: